Qualifier avant de déplacer un technicien
Adresse du projet, type de toiture, situation du propriétaire, consommation approximative et contraintes connues permettent d’éviter certaines visites inutiles.
La visite technique comme point de bascule
Le rendez-vous terrain doit produire des informations exploitables : photos, observations, contraintes, besoin client et éléments nécessaires à l’étude.
Exemple : prospect intéressé mais non disponible
Après la visite, le devis est envoyé. Le prospect part en déplacement deux semaines. Au lieu de multiplier les appels, une relance est programmée à la date convenue et le dossier reste visible dans l’étape « proposition envoyée ».
Coordonner commercial et technique
Le commercial peut rester responsable du contact tandis qu’un technicien est assigné à la visite. Cette distinction évite les transferts de responsabilité flous.
Questions fréquentes
Faut-il un pipeline spécifique photovoltaïque ?
Un parcours avec quelques étapes métier peut aider, mais il doit rester suffisamment simple pour être réellement mis à jour.
Comment éviter les leads sans suite ?
Toute qualification doit se terminer par une décision : rendez-vous, relance datée, abandon justifié ou attente explicite.
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