Questions fréquentes

FAQ RDV123 & RDVCity

Les réponses rapides aux questions les plus fréquentes sur les rendez-vous, les calendriers, les rappels et le travail en équipe.

Qu’est-ce que RDVCity ?

RDVCity est une application de gestion des contacts et rendez-vous qui relie CRM, agenda, rappels, documents et fonctions terrain selon l’offre et la configuration.

Puis-je conserver Google Agenda ?

Oui, RDVCity propose une connexion Google Agenda afin de conserver un calendrier externe tout en gérant le suivi client dans RDVCity.

Puis-je utiliser Microsoft Outlook ?

Oui, une connexion Microsoft Outlook est prévue pour synchroniser les rendez-vous avec le calendrier Microsoft.

Peut-on envoyer des rappels SMS ?

Oui, lorsque la configuration SMS de la société est active, RDVCity peut utiliser des modèles et automatisations de confirmation ou rappel.

Peut-on envoyer des emails de rendez-vous ?

Oui, les parcours email peuvent servir à confirmer, rappeler ou envoyer certains documents selon la configuration.

RDVCity propose-t-il une réservation publique ?

Oui, une page publique de réservation peut exposer les prestations et créneaux que la société choisit de rendre réservables.

Peut-on gérer une équipe ?

Oui, l’offre TEAM ajoute des rôles, l’attribution de contacts et rendez-vous, des vues d’agenda équipe et d’autres fonctions collaboratives.

Peut-on faire signer un document ?

RDVCity comporte des parcours Documents & Accords permettant d’envoyer et suivre certains documents à signer.

Peut-on organiser des tournées ?

Des fonctions terrain permettent de préparer plusieurs visites et de travailler l’ordre d’une tournée selon les fonctions disponibles.

Comment commencer sans risque ?

Créez un contact de test qui vous appartient, testez un rendez-vous de bout en bout, puis activez progressivement les automatisations.