Trois rendez-vous très différents
Une estimation vendeur, une prise de mandat et une visite acquéreur n’ont ni le même objectif ni le même suivi. Les types de rendez-vous doivent donc rester distincts.
Après une visite acquéreur
- Noter le ressenti et les objections.
- Programmer la relance si l’acquéreur hésite.
- Informer le vendeur si le processus le prévoit.
- Conserver les pièces ou documents réellement utiles.
Exemple : samedi de visites
Un négociateur enchaîne quatre visites dans deux quartiers. Une annulation libère 45 minutes. Le planning, l’adresse et l’historique permettent de proposer rapidement un autre créneau à un acquéreur déjà qualifié.
Suivre l’estimation jusqu’au mandat
Le rendez-vous d’estimation n’est pas une fin. Une prochaine action datée évite qu’un vendeur chaud disparaisse simplement parce qu’aucun rappel n’a été programmé.
Questions fréquentes
Faut-il un CRM spécialisé immobilier ?
Cela dépend des besoins autour des biens, mandats et portails. Pour la partie rendez-vous, relances et suivi terrain, un CRM généraliste orienté rendez-vous peut parfois suffire.
La réservation en ligne convient-elle aux visites immobilières ?
Elle peut convenir à certains créneaux, mais les visites nécessitent souvent qualification, disponibilité du bien et validation du négociateur.
À lire ensuite
Mettre ces principes en pratique avec RDVCity
RDVCity rassemble CRM, rendez-vous, rappels, documents et fonctions d’équipe. Vérifiez les fonctions adaptées à votre usage sur le site officiel.
Découvrir RDVCity ↗