No-show
Rendez-vous réservé mais non honoré sans annulation préalable.
CRM
Outil de gestion de la relation client qui centralise contacts, historique et actions.
Agenda partagé
Planning consultable par plusieurs membres autorisés d’une même équipe.
Rappel SMS
Message envoyé avant un rendez-vous pour rappeler les informations essentielles.
Réservation en ligne
Parcours permettant à un client de sélectionner lui-même un créneau disponible.
Synchronisation calendrier
Échange d’événements entre RDVCity et un agenda externe comme Google Agenda ou Outlook.
Compte-rendu de rendez-vous
Synthèse structurée de ce qui a été constaté, réalisé ou décidé pendant une visite.
Tournée commerciale
Suite de visites terrain organisée dans une même période avec prise en compte des déplacements.
Signature électronique
Parcours permettant de valider un document à distance avec conservation de preuves adaptées au processus.
Prochaine action
Action datée à effectuer après un échange : appel, relance, email, rendez-vous ou autre suivi.